買取FAQ

予約・出張関連

出張買取にかかる時間はどれくらいですか？

品物の量や種類によりますが、1時間～2時間程度で査定からお支払いまで完了することが多いです。

予約なしでも対応できますか？

原則ご予約をお願いしておりますが、スケジュールに空きがあれば即日対応も可能です。最短30分以内にお伺いします。

土日祝日でも来てもらえますか？

もちろん土日祝日も営業時間9：00～20：00で対応可能です。時間外のご希望はご相談ください。

離島や山間部にも来てもらえますか？

愛媛県内全域に対応していますが、離島や一部地域についてはご相談ください。

エリア外に引っ越す予定ですが、対応可能ですか？

原則愛媛県内が対象ですが、近隣地域であれば対応できる場合があります。

駐車場がない場合はどうすればいいですか？

近隣のコインパーキングを利用いたします。その際の費用は当店で負担しますのでご安心ください。

査定・買取関連

査定金額に納得できない場合は断っても大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。査定だけでもお気軽にご利用ください。

買取金のどう支払いされますか？

買取承諾後その場で現金でお支払いします。買取金額が10万円を超える場合や、ご希望があれば銀行振り込みにてお支払いいたします。振込手数料は弊社が負担いたします。

査定後に追加料金が発生することはありますか？

出張費や査定料はすべて無料です。後から追加費用を請求することはありません。

他店の査定結果を見せると金額は上がりますか？

必ずしもお約束はできませんが、相場を考慮し可能な限りご期待に沿えるよう努力いたします。

買取金額はどのように決めているのですか？

品物の種類、年式、メーカー、品物の状態、在庫状況、市場での需要などを総合的に判断して査定額を決定いたします。お客様にご納得いただけるよう、一品一品丁寧に査定させていただきます。

買取価格を事前に知ることはできますか？

写真や詳細情報をLINEやメールで送っていただければ、目安の査定額をご案内可能です。

品目・状態関連

箱や保証書がなくても買取できますか？

はい、なくても査定・買取可能です。ただし揃っている方が高価買取につながります。

付属品が欠けている場合はどうなりますか？

付属品が不足していても買取できますが、減額対象になる場合があります。

大型家電や家具は買取できますか？

運び出しが困難な大型のものは対応外となります。詳しくはお問い合わせください。

量が多い場合（引っ越し・遺品整理など）は対応可能ですか？

大量の品物でも問題ありません。複数スタッフでお伺いすることも可能です。

ノーブランドの洋服やバッグも買取できますか？

状態が良ければ買取可能ですが、ブランド品に比べて買取金額は低めになります。

故障して動かない家電も買取できますか？

一部の家電は故障品でも部品の需要があるため買取可能です。

古いデザインや年代物の品物は買い取ってもらえますか？

年代物でもブランド価値や希少性により高価買取につながる場合があります。

買取できない品物はありますか？

法律で禁止されているものなど、下記のようなものが対象外となります。
・汚れや破損、臭いなど傷みの大きい物
・金券、商品券、ギフト券、割引券など
・銃刀法に抵触する物や爆発物など危険物
・リコール対象品や医薬品、医療機器
・使用済の電池、蛍光管、電球など
・盗品やコピー品、海賊版など
・個人情報が記載された物
・持ち出しが困難な大型品
・オーダーメイド品や靴下、下着類

買取できない品物も引き取ってもらえますか？

品物の状態によっては引き取り出来ないこともあります。

法令・準備関連

買取の際に必要なものはありますか？

古物営業法第15条により、買取の際はご本人様確認が必要です。
運転免許証や保険証、マイナンバーカードなど、現住所が確認できる身分証明書をご用意ください。

身分証明書の住所と訪問先が違っても大丈夫ですか？

基本的には身分証明書に記載された住所と同一であることが必要です。
追加で公共料金の請求書などの書類をご提示いただければ対応できることがあります。

未成年だけでの買取依頼はできますか？

保護者の同意が必要です。同意書もしくは代理申し込みをお願いいたします。

出張買取の前に掃除や仕分けは必要ですか？

そのままの状態で問題ありません。必要に応じてスタッフが仕分けをお手伝いします。

予約・申し込みはどこからすればいいですか？

お電話（089-906-5005）、LINE、お問い合わせフォーム、メール（info@e47.online）のいずれかでお願いいたします。

査定中に立ち会いは必要ですか？

原則立ち会いをお願いしていますが、事前のご相談で柔軟に対応いたします。

見積もりだけで費用が発生することはありますか？

査定・見積もりはすべて無料です。キャンセル時も手数料は一切かかりません。

安心・信頼関連

女性スタッフを指名できますか？

女性のお客様のご要望があれば、女性スタッフの同行も可能です。

買取依頼を近所に知られたくないのですが大丈夫ですか？

社名のない車両でお伺いします。ご希望があれば無地の服装を準備します。

しつこい営業や押し買いはありませんか？

強引な買取は一切いたしません。ご納得いただけない場合はその場でお断りいただけます。

個人情報はどのように管理されますか？

法令に基づき厳重に管理し、買取以外の目的で使用することはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。